«У одного из самолетов FlyOne произошел технический сбой, в результате чего весь график полетов был сорван. Как только мы обнаружили эту проблему, мы приняли все меры для устранения неисправности и выполнения запланированных полетов. Однако из-за кризиса с запчастями и задержки доставки эта проблема затянулась, и 9 июля некоторые запланированные рейсы были отменены», — говорится в обращении FlyOne, передает nokta.md со ссылкой на tv8.md
FlyOne добавили, что рейсы будут выполняться только после того, как компания получит разрешения на полеты из международных аэропортов, чтобы разблокировать некоторые рейсы, поскольку многие из этих аэропортов работают только ночью.«Нам очень жаль оказаться в такой ситуации, но мы стараемся оставаться на связи с пассажирами и предлагаем им легальные альтернативы, как это предусмотрено в таких случаях. Также мы предпринимаем меры по тому, чтобы у пассажиров, застрявших в аэропортах, были еда, вода и жильё.
На электронные адреса, указанные в бронировании, пассажиры получили список возможностей, предлагаемых компанией. Наши сотрудники делают все возможное, чтобы обсудить и решить все проблемы, возникшие в результате этих отмены, но мы также просим понимания пассажиров, так как это форс-мажорная ситуация.
Приносим свои извинения и заверяем, что все случаи будут решаться индивидуально», — сообщили FlyOne.
Один из пассажиров рассказал, что застрявшим в аэропорту людям даже не дают воды. Представитель FlyOne отрицал заявления пассажиров и настаивал на том, что людям в Кишиневском аэропорту предоставляли помощь и связь с компанией.
Вчера Андрей Спыну заявил, что Управление гражданской авиации начнёт расследование деятельности авиакомпания из-за частых жалоб на отмены и переносы рейсов
Добавить комментарий