Ce trebuie să știi cînd îți alimentezi mașina la o benzinărie

Fie sînteți șofer, ori încă urmează să fiți șofer cu acte regulă, este nevoie să aveți cunoștințe generale despre cum se prestează un serviciu de alimentare a automobilului.

Pentru informarea dvs. referitor la obligațiile pe care le au prestatorii conform legii, dar și drepturile dvs. de consumator, atunci cînd beneficiați de un asemenea serviciu țineți cont de următoarele:

- La cererea cumpărătorului, operatorul (vînzătorul) este obligat să prezinte certificatul de conformitate pentru producţia ce se comercializează sau copia acestuia, autentificată în modul stabilit.

- Mijloacele de transport auto se alimentează cu produse petroliere la staţii în ordinea stabilită, cu excepţia automobilelor cu destinaţie specială.

- Alimentarea automobilelor şi altor mijloace de transport la coloanele de distribuţie a produselor petroliere şi uleiurilor se efectuează de către operatorul staţiei ori de către şofer, în mod independent, sub supravegherea operatorului. Se permite, de asemenea, livrarea produselor petroliere în ambalajul (canistre metalice) cumpărătorului;

- Se interzice livrarea produselor petroliere principale în ambalaj din polimeri sau de sticlă;

- Înaintea fiecărei livrări de produse petroliere, indicii contorului care a înregistrat livrarea de o singură dată de la coloană se trec, în mod obligatoriu, la gradaţia zero. Indicii de pe contorul coloanei se menţin atîta timp cît durează decontările cu cumpărătorul (pînă se comandă o altă doză);

- În cazul în care cumpărătorul are îndoieli în privinţa exactităţii dozei de produse petroliere livrate la coloană, la cererea lui, operatorul staţiei este obligat să controleze imediat starea coloanei de distribuţie şi în cazul constatării unei diferenţe în minus, să restituie paguba cumpărătorului şi să înceteze utilizarea acestei coloane pînă la efectuarea reparaţiilor;

- În cazul comercializării kerosenului sau gazului lampant neîmbuteliat, nu se permite formarea artificială a spumei. Măsurătorul trebuie scos din rezervor numai în poziţie verticală şi coborît lin în rezervor;

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, îndeamnă toți consumatorii să solicite bonul de casă și să fie precauți atunci cînd procură produse petroliere de la stațiile de alimentare. În cazul cînd vă sînt încălcate drepturile, sau considerați că ați fost înșelat cu privire la calitatea sau volumului produsului petrolier, apelați la linia fierbinte aAPCSP, 022-74-14-64. De asemenea, puteți să depuneți o reclamație pe adresa str. Vasile Alecsandri nr. 78, sau la adresele electronice: consumator@apc.gov.md sau [email protected]