Цель заключалась в проверке лицензионной деятельности, осуществляемой в Apă-Canal Chișinău в части, связанной с обеспечением соблюдения законодательства в соответствующей сфере, особенно качества и непрерывности оказания/ услуги потребителям 02.02.2023 после отключения насосов на насосной станции питьевой воды «Ботаника».
В результате необъявленной проверки НАРЭ обнаружило следующее:
Нефункциональность информационной системы SCADA (Мониторинг, управление, система сбора данных) из-за отключения электричества в административном блоке на ул. Албишоара, 38, мун. Кишинев, не могла повлиять на работу насосных станций, из-за наличия машинистов или, в зависимости от обстоятельств, возможности делегирования дополнительного персонала на насосные станции. Таким образом, отключение насосной станции питьевой воды «Ботаника» было необоснованным.
Apă-Canal Chișinău обязано до 30 апреля 2023 года пересмотреть внутренние процедуры с целью обеспечения непрерывности предоставления услуг водоснабжения и канализации в ситуациях риска, а также обеспечения эффективного информирования потребителей в случаях появление в публичном пространстве сообщений, вводящих конечных потребителей в заблуждение относительно непрерывности предоставляемой услуги.
Кроме того, НАРЭ обязало оператора соблюдать «Нормы безопасности при эксплуатации электроустановок» и «Нормы при эксплуатации электроустановок небытовых потребителей». В то же время НАРЭ предписало ряд действий Apă-Canal Chișinău, которые должны быть предприняты для устранения выявленных в связи с этим нарушений.
В заключение Агентство обратилось к оператору Apă-Canal Chișinău с требованием учитывать в своей деятельности нормативно-правовые акты, предлагать качественные услуги конечному потребителю.
Добавить комментарий