Видеокадры с места инцидента быстро распространились по Интернету.
Впоследствии МП Кишиневское управление электрического транспорта (КУЭТ) объявило о проведении собственного расследования происшествия с участием контролера, который позволил себе агрессивное поведение в отношении пассажира троллейбуса.
Таким образом, руководство предприятия созвало Дисциплинарную комиссию для рассмотрения инцидента и, в зависимости от выводов специалистов, примет необходимые меры в отношении провинившегося сотрудника и его начальника в соответствии с положениями Трудового кодекса.
В то же время Примэрия Кишинева осудила подобные инциденты, подчеркнув, что все работники муниципальных структур / предприятий должны вести себя достойно и цивилизованно по отношению к гражданам.
По данным КУЭТ, предприятие регулярно организует обучение персонала (контролеров / водителей) правилам поведения по отношению к пассажирам. В то же время предприятие планирует нанять психолога для консультаций. В его основные задачи будет входить работа с контролерами / водителями в целях преодоления / предотвращения конфликтных ситуаций с пассажирами.
Добавить комментарий