Организаторы стремятся познакомить пациентов с концепцией социальной ответственности в сфере здравоохранения, призвать их знать свои права и обязанности и предложить им полезные решения для лучшего лечения в медицинских учреждениях.
Что означает "хорошее лечение"?
Кампания помогает общественности понять концепцию социальной ответственности в сфере здравоохранения – как принять участие и какие действия предпринять для защиты своих прав на здоровье и улучшения услуг в больнице или поликлинике, а также во всей системе здравоохранения. Хорошо лечиться означает больше общаться и сотрудничать с врачами, подавать жалобы и получать решения для заявленных проблем.
Кроме того, социальная ответственность в сфере здравоохранения дает возможность вовлекать пациентов в процесс улучшения и развития медицинских услуг, а также информировать их о деятельности и бюджете, в который они внесли свой вклад.
Когда вам обеспечивают хорошее лечение?
Принятие превентивных мер, доступ к информации, обеспечение конфиденциальности и свободное выражение недовольства – это лишь некоторые из прав любого пациента. В ходе кампании пациенты узнают больше о своих правах, закрепленных в Европейской хартии прав пациентов, а также о своих обязанностях.
Регистрация на учете у семейного врача, выполнение рекомендаций врача во время лечения, а также ведение здорового образа жизни входят в число обязанностей, которые должны выполнять пациенты, чтобы хорошо относиться к себе и иметь возможность отстаивать свои права на здоровье.
Что делать, чтобы вы получали хорошее лечение?
Для ситуаций, в которых пациенты чувствуют, что с ними плохо обращаются, они могут получить доступ к 4 существующим в Молдове механизмам социальной ответственности в сфере здравоохранения: система предложений и жалоб, с помощью которой пациенты могут регистрировать предложения или подавать жалобы непосредственно в медицинское учреждение; анкета удовлетворенности, которую пациенты могут запросить, чтобы оставить отзыв о медицинских услугах; группы пациентов, созданные для выявления потребностей пациентов и оказания им помощи при возникновении проблемы, и горячие линии, на которые пациенты могут позвонить, когда они не получили никакого ответа от администрации медицинского учреждения.
В рамках кампании будет популяризирована концепция социальной ответственности в сфере здравоохранения с помощью уникальной платформы, созданной на государственном и русском языках, социального видеоролика, серии цифровых кампаний о правах и обязанностях пациентов, партнерства со СМИ и т. д.
Дополнительную информацию можно получить на веб-сайте www.tratatbine.md.
Добавить комментарий