Из-за поломки самолета вылет отложили на 18 часов. Больше всего людей возмутило, что им ничего не объяснили.
"Никто ни за что не несет ответственности. Дали только воды и черствый бутерброд".
В авиакомпании заявили, что предупредить пассажиров должен был туроператор.
"Мы принесли извинения и сообщили турагентству, что рейс переносится. Похоже, что они не успели оповестить пассажиров, поэтому и сложилось это недопонимание".
Часть пассажиров предупредили, но задержка оказалась больше ожидаемой.
В турагентстве на телефонные звонки не ответили.
Добавить комментарий