Клиент был недоволен качеством выполненной работы и заказал независимую техническую экспертизу для определения качества продукта. В результате экспертизы было установлено, что продукт не соответствует заявленным требованиям, и мужчина подал жалобу в Агентство по защите прав потребителей (APC).
Впоследствии жалоба была урегулирована по договоренности сторон. Некачественный тротуар во дворе мужчины, площадью 45 квадратных метров, на сумму 12 600 леев был заменен. Кроме того, фирма возместила клиенту сумму в размере 2 160 леев, уплаченную им за независимую техническую экспертизу.
Добавить комментарий