В колл-центре круглосуточно можно будет узнать о расписании поездов, стоимости билетов и получить другую полезную информацию.
Для улучшения качества общения пассажиров с операторами, принятые звонки будут записываться. Таким образом, граждане смогут пожаловаться руководству ЖДМ на недостатки или неудобства, с которыми они столкнулись при общении с сотрудниками справочной службы.
С 1 января 2018 года начнет работать единый телефон справочного бюро. Таким образом, номера (022) 83 27 33, 83 27 34 и др. будут доступны до 1 января 2018 года, а уже с первого дня нового года начнет работать единый, легко запоминающийся номер – (022) 83 33 33.
«Железная дорога Молдовы» находится в процессе модернизации. Как отметили представители предприятия, целью этих преобразований является создание конструктивного диалога с пассажирами и уведомление о любых недостатках в работе бюро.
Добавить комментарий