От торговцев, продающих дефектные приборы или испорченные продукты, до туристических агентов, которые обманули своих клиентов, – таким широким был спектр нарушений, которые в последнее время становятся обыденными.
5 жалоб было подано потребителями по поводу несоответствующего предоставления туристических и гостиничных услуг. Были случаи, когда экономические агенты даже не предоставляли услуги, за которые они получали деньги.
В зависимости от обстоятельств, люди могут потребовать возврата уплаченных денег, уменьшения уплаченных тарифов, а также компенсацию за услугу, оказанную ненадлежащим образом.
Два клиента купили телевизоры с заводским браком, а владельца совершенно нового мобильного телефона ждал неприятный сюрприз: вскоре после покупки телефон перестал работать.
Агентство по защите прав потребителей получила жалобы на некачественные автозапчасти, газовую колонку с дефектом и фирменную сумку, которая порвалась вскоре после покупки.
Клиенты чаще всего жаловались на некачественные услуги в салонах красоты и на автозаправках, в сфере обслуживания домофонов, на оплату услуг через терминал, обслуживание клиентов в одном из коммерческих банков, услуги Интернет-провайдеров, необоснованный секвестр автомобилей, на отказ представить Книгу жалоб и нарушение прав потребителей при заключении инвестиционного договора.
Добавить комментарий