Утверждены новые правила защиты прав потребителей

Правительство утвердило требования к контрактам на предоставление цифрового контента и цифровых услуг.

Новые правила повысят защиту потребителей и повысят их доверие к цифровому контенту и услугам.

Проект направлен на транспонирование Директивы ЕС о контрактах на поставку цифрового контента и цифровых услуг и распространяется на: компьютерные программы, приложения, видеофайлы, аудиофайлы, цифровые игры, электронные книги или другие электронные публикации, а также цифровые услуги, которые позволяют создавать, обрабатывать, получать доступ или хранить данные в цифровом формате; предоставление цифрового контента на материальных носителях, таких как DVD, компакт-диски, USB-накопители и карты памяти, а также на самом материальном носителе при условии, что материальный носитель служит исключительно носителем цифрового контента.

Законопроект устанавливает требования относительно соответствия цифрового контента или цифровой услуги договору; средства правовой защиты, если контент или цифровые услуги не соответствуют договору; средства правовой защиты в случае недоставки цифрового контента или услуги, а также способы использования этих средств и изменения цифрового контента или услуги.

Проект направлен на уменьшение проблем, с которыми сталкиваются потребители при использовании несоответствующего требованиям цифрового контента, неподходящих цифровых услуг или при несправедливых условиях контракта.