С сегодняшнего дня граждане страны, пользующиеся столичными троллейбусами, могут сообщать в режиме онлайн о проблемах, возникающих в процессе оказания им услуг во время поездки, сообщает Noi.md.
И все потому, что в троллейбусах, как новых, так и старых, на видимых местах были нанесены наклейки с QR-кодами, которые можно сканировать с помощью мобильного телефона.
После сканирования QR-кода производится переадресация на Google docs документ (бланк Google) для заполнения жалобы: номер транспортной единицы, время и заявленная проблема. Данный документ можно будет отправить по электронной почте в RTEC для обработки. Пассажиры смогут сообщать о проблемах соблюдения троллейбусами установленных графиков, о различных инцидентах, связанных с персоналом, о дорожно-транспортных происшествиях и т. д. Заявитель может также представиться: указать имя, фамилию либо сохранить анонимность.
Указанные QR-коды установлены в 313 транспортных единицах RTEC.
Добавить комментарий