Житель Фалешт сдал свой автомобиль Renault Megane Scenic в ремонт в столичный автосервис, попросив заменить GRM, охлаждающий насос, топливный фильтр и тормозные колодки.
За ремонт автомобиля он заплатил 1140 леев, причем экономический оператор не выдал потребителю кассовый чек за оплату предоставленных услуг.
Когда ремонтные работы были завершены, потребитель отправился проверять автомобиль. Через 2 км двигатель автомобиля заглох. С помощью другого водителя он вернулся в автосервис, где предъявил претензии. Он оставил автомобиль до следующего дня, и выяснилось, что для ремонта использовались некачественные детали.
После переговоров экономический оператор признал свою вину и пообещал, что дефекты будут устранены за счет фирмы. Оператор заверил, что топливные форсунки были очищены, и после этого автомобиль стал как новый.
Во время проверочного выезда автомобиль опять заглох, и потребитель обратился в Агентство по защите прав потребителей и надзора за рынком и подал жалобу на обслужившую его фирму, так как фирма отказалась устранить проблему, и потребовал возмещения материального ущерба от повреждения двигателя.
После оперативного вмешательства Агентства экономический оператор возместил клиенту ущерб в размере 5000 леев.
Добавить комментарий