При его подключении к розетке происходило короткое замыкание. Покупательница обратилась с претензиями к экономическому агенту, однако он не захотел решать проблему.
Представитель магазина предъявил клиентке документ подтверждения, выданный сервисным центром, в котором указано, что продукт исправный и работает в соответствии с инструкцией, сообщает пресс-служба Агентства по защите прав потребителей. В течение 14 календарных дней экономический агент не удовлетворил требование покупательницы, в результате чего она подала жалобу в Агентство по защите прав потребителей.
После вмешательства Агентства в данное дело, экономический агент всё же вернул потребителю всю сумму, потраченную на приобретение бракованного товара, в размере 1 094 леев.
В связи с этим Агентство по защите прав потребителей отмечает, что только техническая экспертиза, проведённая третьей компетентной в данной области стороной, может определить реальное состояние продукта и его соответствие с установленными требованиями.
Добавить комментарий